Un primo studio ha scoperto che le telecamere indossate dal personale possono ridurre il confronto e il comportamento aggressivo nei pazienti che soffrono di problemi di salute mentale. Il progetto pilota è durato tre mesi al Berry Wood Hospital, una struttura psichiatrica a Northampton, in Inghilterra, e si preoccupava principalmente della “fattibilità” di un’implementazione di bodycam su larga scala. I ricercatori volevano sapere quanto fossero comode le telecamere, quanta formazione sarebbe stata necessaria per il personale e quanto sarebbe stato difficile registrare e archiviare in modo sicuro i dati risultanti. Per inciso, il team ha chiesto al personale di valutare l'efficacia delle telecamere. Il feedback è stato ampiamente positivo.
"I pazienti hanno cambiato il loro comportamento quando è stato detto loro che sarebbe stato filmato", ha detto un membro dello staff. "[È] utile tenere un registro in caso di reclami sulla moderazione e rende il personale più consapevole del proprio linguaggio del corpo." Un altro ha aggiunto: “Ho visto alcune occasioni in cui l’incidente si è attenuato e credo che questo sia stato aiutato dall’accensione della telecamera”. Il 90% delle persone che hanno indossato una telecamera durante lo studio ha affermato che potrebbe prevenire situazioni conflittuali perché i pazienti spesso migliorano il loro comportamento una volta avviata la registrazione.
Si spera che la tecnologia riduca i casi di abuso verbale e violenza. La contenzione fisica è l'ultima risorsa a disposizione dell'assistente e può rappresentare un'esperienza altamente traumatica per i pazienti. Le telecamere indossate sul corpo hanno il potenziale per migliorare il comportamento dei pazienti prima che sia necessaria una misura così drastica. "Sappiamo che la contenzione di emergenza comporta problemi di salute fisica", ha affermato il dottor Alex O'Neill-Kerr, direttore medico clinico del Northampton shire Healthcare NHS Foundation Trust. BBC . “Tutto ciò che possiamo fare per ridurlo sarebbe molto vantaggioso per i pazienti, ma anche per il personale, perché il personale può ferirsi quando esegue la contenzione sui pazienti”.
Potrebbe valere anche il contrario. Se tutti gli incidenti gravi verranno registrati, il personale ospedaliero sarà ulteriormente incoraggiato a evitare comportamenti scorretti. Il filmato finale potrebbe anche essere utilizzato per risolvere le controversie tra personale e pazienti e contribuire a definire futuri programmi di formazione e tecniche di cura. Il 61% di coloro che indossavano le telecamere concordava sul fatto che avrebbero potuto prevenire lo scontro perché gli assistenti erano più propensi a comportarsi in modo professionale.
Il pilota, tuttavia, non è stato privo di problemi. Gli episodi di abuso verbale sono aumentati in tre reparti, sono rimasti gli stessi in uno e sono diminuiti in un altro rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. I casi di violenza sono aumentati in due e diminuiti in tre. L'uso delle restrizioni di emergenza da parte del personale è diminuito di tre unità ed è aumentato di due. In tutti e cinque i reparti, tuttavia, il numero di contenzioni è sceso da 41 a 18. ", ha detto Richard Colwill, portavoce dell'organizzazione benefica britannica per la salute mentale Sane.
